SERVICE

Vertrauen. Verantwortungsbewusstsein. Partnerschaft.

Service wird bei uns großgeschrieben. Damit die von Ihnen angewendeten technischen Lösungen auch effizient und nachhaltig verwendet werden können, ist eine durchdachte und professionelle Servicestrategie für Ihre Unternehmen maßgeblich. Vertrauen Sie auf Demolsky, den Experten für Service und Support für Ihr Büro.

Service & Support

Wir sind dazu in der Lage, Ihre gesamte Büro-IT zu servicieren und Ansprechpartner für all Ihre technologischen Belange zu sein. Telefonisch und via Fernwartungssoftware steht Ihnen unser Support-Team von Montag bis Freitag zu den üblichen Geschäftszeiten zur Verfügung.  Je nachdem, welchen Servicevertrag Sie mit uns abgeschlossen haben, sind unsere Reaktionszeiten auf Ihre Ansprüche abgestimmt.

  • Managed Service – Rund um die Uhr-Betreuung für Ihre IT

  • Vor-Ort-Service – Wir kommen zu Ihnen

  • Garantie & Wartung – Gerätewartung und Betriebschecks

  • Software-Service – Betreuung Ihrer Business-Software

Service & Support

Probleme treten in der IT immer wieder auf. Wir und vor allem unser Service-Team sind stets dafür gewappnet und darauf vorbereitet. Bereiten auch Sie sich vor und laden Sie schon einmal unsere Fernwartungssoftware herunter.

Haben Sie ein technisches Problem?

Melden Sie die Störung gleich dem Demolsky pro Büro Service Team und Ihnen wird direkt per Telefon, Fernwartung oder vor Ort geholfen. Wir lassen Sie nicht im Stich.

Rund um sorglos Paket

Mit unserem All-In-Drucker-Service müssen Sie sich so wenig es auch nur geht, selbst um Ihre eigenen Drucker kümmern. Alles was man Ihnen abnehmen kann, nehmen wir Ihnen ab.

Stehen Sie nie wieder vor leeren Tonern und Papierschubladen. Mit dem Demolsky All-In-Druck-Service wird Ihre Drucker 365 Tage im Jahr seine Bestleistung abgeben.

Vor Ort Service

Falls das Problem doch einmal so Groß sein sollte, dass Sie alleine nicht mehr weiter kommen, sind wir nur ein Telefonanruf weit entfernt. Unsere Techniker kommen mit den Ersatzteilen zu Ihnen und kümmern sich vor Ort um die technischen Herausforderungen, damit Sie Ihren beruflichen Alltag weiterverfolgen können. Der Rundum Sorglos Service ist für Unternehmer die verstehen, wie viel betriebswirtschaftlichen Schaden ein technischer Defekt auf der richtigen Etage verursachen kann.

Druckerservice

Profitieren Sie vom perfekten Service für Ihre Druckersysteme. Alles inklusive: Toner, Ersatzteile, Arbeitszeit, Fahrzeit, Miete … Unser Druckerservice bietet klare Kostenübersicht und einfache Budgetierung. Lassen Sie sich überzeugen!

Druckerservice

Monitoring

Agieren statt Reagieren! Demolsky pro Büro bietet Ihnen automatisierte Monitoringlösungen für Ihre IT-Systeme. Die server- und endgeräteseitige Überwachung Ihrer Systeme im Hintergrund ermöglicht ein professionelles und sicheres IT-Monitoring zur Vorbeugung von Ausfällen, denn sie gibt uns die Möglichkeit zu agieren, anstatt zu reagieren.

Überwachung unserer Kundensysteme

Wir überwachen ausgewählte Systeme unserer Kunden 24/7. Sobald bei einzelnen Systemen die Systemüberwachung schon erkennen lässt, dass es zu einem Problem kommt, können wir frühzeitig agieren, bevor Sie etwas davon mitbekommen.

Nicht nur Ihre Server und PC’s können gemonitored werden, auch Ihre Smartphones, Kassen und Drucker können in unser Monitoring mit aufgenommen werden und von unserem Service-Team überwacht werden, bevor es zu größeren, betriebswirtschaftlichen Schäden kommt.

NAble Monitoring

Patchmanagement

Wir übernehmen die Prüfung und Kontrolle Ihres Patchmanagements und halten Ihre Betriebsystem- und Anwendersoftware auf dem neusten Stand.

Antivirus

Unser Serviceteam erkennt frühzeitig Schadsoftware auf Ihren Geräten und kann diese aus der ferne identifizieren, unter Quarantäne setzen oder direkt eleminieren.

Frühzeitige Fehlererkennung

Unsere Mitarbeiter werden über Ungereimtheiten in Ihrem System informiert und können direkt handeln!

Remote Fernwartung

Unsere Servicespezialisten haben aus der Ferne Zugriff auf Ihre Systeme und können somit rasch unterstützen.

Verlassen Sie sich auf Demolsky: Rundum-Service für Ihre IT-Strukturen!

Für eine störungsfreie Performance und die frühzeitige Erkennung potenzieller Probleme – Demolsky pro Büro sorgt für eine reibungslose IT-Performance in Ihrem Büro, Tag für Tag. Nutzen auch Sie unser Serviceangebot!